3net er en lokal bredbåndsleverandør som tilbyr internett og TV-tjenester i Nord-Norge, spesielt i kommunene Nordreisa, Kautokeino, Skjervøy, Kåfjord, Storfjord, Lyngen, Balsfjord, og Sørreisa.
Selskapet leverer fiberbredbånd med hastigheter fra 100 Mbps opp til 500 Mbps, og de garanterer den lovede hastigheten inn til første punkt i boligen, som er fiberboksen.
Likevel kan faktorer som riktig plassering av trådløst nettverk og kvaliteten på eget utstyr påvirke den faktiske hastigheten du opplever.
Kundeservice hos 3net
Når det gjelder kundeservice, tilbyr 3net flere kontaktmuligheter. Du kan nå dem via telefon på 77 77 04 99, eller sende en e-post til kunde@3net.no. Deres åpningstider for kundeservice er mandag til fredag fra 07:30 til 15:00. For kompliserte feil som for eksempel fiberbrudd, kan det ta noen dager å rette avhengig av geografisk plassering og tilgang på personell.
Erfaringer
Erfaringene til 3net sine kunder varierer. Basert på anmeldelser fra Bytt.no, er det flere som uttrykker misnøye, spesielt med kundeservicen og stabiliteten på internettforbindelsen. Her er en oppsummering av noen av kundevurderingene:
| Kundeerfaringer | Beskrivelse |
|---|---|
| Absolutt ikke fornøyd | Dårlig internettforbindelse og ustabil TV-tjeneste. |
| Ikke tilpasningsdyktig | Vil ikke levere riktig tjeneste som etterspørres. |
| Forferdelig | Horrible priser og dårlig kundeservice. |
| Lite tilgjengelig kundeservice | Vanskelig å få kontakt når det er behov for hjelp. |
| Flott kundeservice | Positiv opplevelse med rask hjelp etter lynnedslag. |
| Grei hastighet, men elendig kundeservice | Kundeservice er fraværende når man trenger det. |
Basert på disse vurderingene, er det tydelig at kundene har blandede opplevelser med 3net. Noen opplever god kundebehandling, mens andre sliter med å få tilstrekkelig hjelp når problemer oppstår.
Konklusjon
3net tilbyr fiberbredbånd med gode hastigheter, men kundetilfredsheten varierer betydelig. Mens noen kunder har positive erfaringer med kundeservice, rapporterer andre om dårlig oppfølging og ustabile tjenester.
Hvis du vurderer 3net som leverandør, kan det være lurt å ta hensyn til disse faktorene, spesielt hvis kundeservice er viktig for deg.
