Lyse, gjennom sitt partnerskap med Altibox, tilbyr fiberbredbånd i Sør-Rogaland med hastigheter fra 150 til 1000 Mbps. Dette er ideelt for hjemmekontor, streaming og gaming, og passer for ulike behov fra små husholdninger til krevende brukere. Altibox-pakkene leveres med ulike hastighetsnivåer, hvor den høyeste pakken gir 1000/1000 Mbps for kr 1 329 per måned.
Ifølge Lyse selv er deres bredbåndskunder blant de mest fornøyde i Norge, og de tilbyr kundeservice hele året. De har også en løsning for å sikre stabil WiFi i hjemmet gjennom Altibox Wifi Overalt.
Se også: Bredbåndsleverandører i Norge.
Erfaringer fra kunder
På Bytt.no har Lyse Fiber en kundetilfredshet på 2.8 av 5 basert på 16 omtaler. Erfaringene varierer, med noen kunder som er fornøyde med stabiliteten, mens andre er misfornøyde med prisene og kundeservicen. Kritikk går ofte på høye kostnader, dårlig kundeservice, og problemer med internett under visse værforhold.
Tabellen nedenfor oppsummerer noen av de viktigste erfaringene fra Bytt.no:
| Erfaringstype | Antall anmeldelser | Kommentarer |
|---|---|---|
| Utmerket (5 stjerner) | 3 | God og stabil tjeneste, men høy pris. |
| Bra (4 stjerner) | 1 | God stabilitet, men dyrt. |
| Middels (3 stjerner) | 3 | Stabilt, men kunne vært billigere. |
| Dårlig (2 stjerner) | 4 | Dårlig kundeservice, høy pris, problem under visse værforhold. |
| Forferdelig (1 stjerne) | 5 | Dårlig internett ved regn, dårlig respons fra kundeservice, problemer med oppfølging. |
Oppsummert viser erfaringene at Lyse Fiber leverer stabile og raske internettjenester, men kundene opplever utfordringer knyttet til pris, kundeservice og enkelte tekniske problemer.
Lyse fiber kundeservice
Man kan kontakte Lyse fiber sin kundeservice på deres nettside. Man kan også kontakte dem på telefon: 51908090.
Konklusjon
Til tross for at de har mange fornøyde kunder, spesielt når det gjelder stabiliteten og hastigheten på internett, er det flere som uttrykker misnøye, spesielt på grunn av høye kostnader og utfordringer med kundeservice.
Erfaringer fra Bytt.no viser at det er et blandet bilde; noen kunder er svært fornøyde, mens andre har hatt negative opplevelser, spesielt knyttet til kundebehandling og prisjusteringer.
Hvis du vurderer Lyse Fiber, bør du være forberedt på en kvalitetsløsning, men også på at prisen kan være høyere enn hos noen konkurrenter, og at kundeservicen ikke alltid lever opp til forventningene.
