NextGenTel er en av Norges ledende bredbåndsleverandører, som tilbyr tjenester som trådløst bredbånd og fiber. Selskapet markedsfører seg som en enkel og rimelig løsning uten skjulte kostnader, med fokus på høy hastighet og tilgjengelighet over hele landet.
De tilbyr også moderne TV-løsninger med tilgang til en rekke kanaler via internett, samt en MinSide-app som gir kundene full kontroll over sine abonnementer og fakturaer.
Erfaringer med NextGenTel
For å få et bedre innblikk i kundens erfaringer, er det nyttig å se på anmeldelser fra Trustpilot. Trustpilot er en plattform der kunder kan dele sine opplevelser med ulike selskaper, inkludert NextGenTel.
Nedenfor er en oppsummering av noen av de vanligste erfaringene fra NextGenTel-kunder basert på Trustpilot-anmeldelser:
| Vurdering | Prosentandel av anmeldelser | Beskrivelse |
| 5 stjerner | 32% | Noen kunder har rapportert positive opplevelser, spesielt med stabilitet og kundeservice. |
| 4 stjerner | 7% | Et mindre antall kunder har hatt en tilfredsstillende opplevelse med små utfordringer. |
| 3 stjerner | 3% | Kunder har hatt blandede opplevelser, med både positive og negative aspekter. |
| 2 stjerner | 4% | Noen kunder har opplevd problemer med tjenestekvaliteten og kundestøtte. |
| 1 stjerne | 54% | Mange kunder har rapportert om alvorlige problemer med kundeservice, ustabilt nett og skjulte kostnader. |
En rekke anmeldelser nevner dårlig kundeservice, inkludert lang ventetid og mangel på effektiv problemløsning. Flere kunder har også klaget over ustabil internettilkobling og problemer med oppsigelse av tjenester.
Til tross for dette, finnes det også kunder som har hatt gode opplevelser, spesielt med rask installasjon og hyggelig kundeservice.
NextGenTel kundeservice
NextGenTel sin kundeservice kan nåes på telefon 98707979. Kundeservicen deres holder åpent mellom 08.00-18.00 alle hverdager. De holder stengt i helgene.
Oppsummering
NextGenTel tilbyr et bredt spekter av internett- og TV-tjenester over hele Norge. Selv om noen kunder har hatt positive opplevelser med selskapets tjenester og kundeservice, er det en betydelig andel av kundene som rapporterer om problemer med stabilitet og kundesupport.
For de som vurderer å bli kunde hos NextGenTel, kan det være lurt å se nærmere på anmeldelser og sammenligne med andre leverandører for å sikre at tjenestene dekker deres behov.
