NTE Bredbånd leverer høyhastighets fiberbredbånd til over 140 000 husstander i Trøndelag. Gjennom deres samarbeid med Altibox, tilbyr de stabile internettforbindelser med rask hastighet. Kunder kan velge mellom ulike pakker tilpasset deres behov, inkludert Altibox Extra, Standard, og Fiberbredbånd. NTE legger vekt på å levere produkter som møter kundenes forventninger når det gjelder både hastighet og pålitelighet.
En av de største fordelene med NTEs bredbånd er at signalene sendes via en dedikert fiberkabel rett inn i husveggen, noe som sikrer en stabil forbindelse uten forstyrrelser fra andres nettbruk. Dette gir brukerne en jevn og rask internettopplevelse, enten de surfer, streamer, eller spiller online.
Se: Beste bredbåndsleverandør.
Erfaringer fra kunder
Selv om NTE markedsfører seg som en leverandør med høy kundetilfredshet, viser kundeomtaler fra Bytt.no at erfaringene varierer. På tross av god hastighet, er det flere kunder som melder om høy pris, ustabilitet, og dårlig kundeservice. NTEs bredbånd har en gjennomsnittlig vurdering på 2,7 av 5 basert på 23 omtaler, hvor bare 26 % av kundene ville anbefalt dem til andre. Dette viser at det er et gap mellom selskapets lovnader og kundenes opplevelser.
Her er en oversikt over kundetilbakemeldinger:
| Kundeopplevelse | Beskrivelse |
|---|---|
| Kundetilfredshet | 2.7 av 5 |
| Kundeservice | Middels til dårlig, flere klager på treg og lite hjelpsom kundeservice |
| Opplevd hastighet | Stabil og rask, men enkelte opplever behov for hyppig omstart av ruteren |
| Anbefaling fra kunder | 26 % anbefaler NTE Bredbånd til venner og familie |
| Pris | Generelt oppfattet som høy, mange mener prisøkningene ikke samsvarer med forbedringer |
Flere kunder har påpekt at tjenestene fra NTE blir dyrere over tid uten at kvaliteten forbedres. Dette kan gjøre det vanskelig å rettferdiggjøre kostnadene, spesielt når konkurransen er begrenset i enkelte områder.
NTE bredbånd kundeservice
NTE bredbånd sin kundservice kan kontaktes via nettsidene på denne lenken eller via telefon: 74150200.
Konklusjon
NTE Bredbånd tilbyr høyhastighets internett med fokus på stabilitet og pålitelighet, men kundeopplevelsene viser at det er rom for forbedringer, særlig innen pris og kundeservice. Det er viktig for potensielle kunder å vurdere både positive og negative erfaringer før de velger NTE som leverandør.
