Sandefjord Bredbånd, etablert i 2004, er en lokal bredbåndsleverandør som leverer lynraskt internett og TV-underholdning gjennom Altibox. Selskapet er 100 % eid av Sandefjord kommune og er kjent for å levere tjenester med høy kvalitet og lokal tilstedeværelse.
Erfaringer fra kunder
Erfaringene med Sandefjord Bredbånd er blandede, noe som reflekteres i deres samlede vurdering på Bytt.no. Med en kundetilfredshetsscore på 2,8 av 5 basert på 10 verifiserte omtaler, er det tydelig at opplevelsene varierer. Flere kunder trekker frem at tjenesten er stabil, men prisene er ofte et punkt som får kritikk.
| Erfaringstype | Antall omtaler | Kommentarer |
|---|---|---|
| Utmerket | 2 | God service og stabilt internett |
| Bra | 1 | Fungerer godt, men dyrt |
| Middels | 2 | Stabilt, men dyrt og lite fleksibelt |
| Dårlig | 1 | Høy pris og lav fleksibilitet |
| Forferdelig | 4 | Dårlig kundebehandling, dårlig dekning og høye priser |
Mange kunder opplever at prisene er høye sammenlignet med andre tilbydere, og noen mener at de ikke får valuta for pengene. Kundeservice har tidligere vært et sterkt punkt, men noen nyere omtaler peker på en mer arrogant holdning, noe som har skuffet lojale kunder.
Kundeservice
Sandefjord Bredbånd har lokal kundeservice som er tilgjengelig for sine kunder. Man kan kontakte dem via telefon eller e-post, og det er også mulig å bruke deres nettside for å finne svar på ofte stilte spørsmål eller for å sende inn en forespørsel direkte. De tilbyr også personlig oppfølging for både privat- og bedriftskunder.
Kontaktinformasjon:
- Telefon: 33 45 42 00.
- E-post: post@sfjbb.no.
- Besøksadresse: Thor Dahlsgate 1-5, 3210 Sandefjord.
Konklusjon
Sandefjord Bredbånd leverer stabilt og raskt internett med lokal forankring, noe som mange kunder setter pris på. Imidlertid er prisene høyere enn mange forventer, og noen har opplevd en forverring i kundeservicen over tid. For dem som bor i Sandefjord og setter pris på lokal tilstedeværelse, kan Sandefjord Bredbånd fortsatt være et godt valg, men det kan lønne seg å sammenligne tilbud for å sikre at man får mest mulig verdi for pengene.
