Telenor er en ledende leverandør av bredbånd i Norge, kjent for å tilby en rekke internettløsninger, inkludert fiber, trådløst og mobilt bredbånd.
Med en forpliktelse til å levere raskt, trygt og stabilt internett, har Telenor en rekke produkter som passer for ulike behov.
Denne artikkelen gir en oversikt over Telenors tjenester og presenterer noen av kundenes erfaringer med selskapet.
Telenors internettjenester
Telenor tilbyr flere internettalternativer basert på teknologi og tilgjengelighet:
- Fiberbredbånd: Leverer de raskeste hastighetene via fastnett, og er ideelt for hjem med høye båndbreddebehov.
- Trådløst Bredbånd: Gir stabil og rask tilkobling via mobilnettet, og kan inkludere TV-tjenester. Det er et godt alternativ for steder uten tilgang til fiber.
- Mobilt Bredbånd: Perfekt for folk som er mye på farten, enten i båt eller bil, så lenge det er mobildekning.
Telenor tilbyr også pakker som kombinerer TV og bredbånd, slik at kunder kan få det beste av begge verdener til en rabattert pris. Med deres WiFi Ruter II, lover Telenor full dekning i hjemmet med en tilfredshetsgaranti.
Erfaringer med Telenor
Mens Telenor er en stor aktør i markedet, viser tilbakemeldinger på Trustpilot at kundene har delte opplevelser med selskapet. Nedenfor er en tabell med oppsummering av vurderinger fra Trustpilot:
| Stjerner | Prosentandel av anmeldelser | Typiske kommentarer |
| 5 stjerner | 5% | Enkelte kunder rapporterer god service og raske løsninger. |
| 4 stjerner | 2% | Noen få positive tilbakemeldinger på spesifikke tjenester. |
| 3 stjerner | 2% | Blandet opplevelse, ofte knyttet til kundeservice. |
| 2 stjerner | 4% | Kritikk for manglende oppfølging og tekniske problemer. |
| 1 stjerne | 87% | Mange klager på dårlig kundeservice og ustabilt internett. |
Anmeldelser
- Utordringer med kundeservice: Flere kunder har rapportert om utfordringer med å få hjelp fra kundeservice, og at det ofte tar lang tid å løse problemer.
- Ustabilt Internett: Kunder har klaget på hyppige brudd i internettjenester, spesielt med trådløse og mobile bredbåndsløsninger.
- God kundeserviceopplevelse: Enkelte anmeldelser fremhever rask og effektiv service, men dette ser ut til å være unntaket.
Konklusjon
Telenor tilbyr et bredt spekter av internettjenester tilpasset ulike behov, fra fiber til mobilt bredbånd. Til tross for en sterk markedsposisjon, viser kundeanmeldelser et behov for forbedringer, spesielt når det gjelder kundeservice og stabilitet i tjenestene. Det er viktig for potensielle kunder å vurdere disse faktorene ved valg av internettleverandør.
