Vev Romerike tilbyr bredbåndsløsninger til kunder på Romerike, med ulike fiberbredbåndspakker som strekker seg fra 50 Mbps til 1000 Mbps. Selskapet fokuserer på å levere stabile og raske internettforbindelser til sine kunder, men erfaringene fra brukerne er delte.
I denne artikkelen skal vi utforske erfaringer fra kunder, prisnivåer, samt se nærmere på selskapets kundeservice.
Se også: Norske bredbåndsleverandører.
Erfaringer fra kunder
Basert på kundeomtaler samlet inn fra Bytt.no, ligger Vev Romerike Bredbånd på en gjennomsnittlig vurdering av 2.7 av 5. Dette gir et inntrykk av at kundene har varierte opplevelser med selskapet, med noen som er fornøyde, mens andre er mindre tilfredse.
| Omtale | Beskrivelse |
|---|---|
| Skuffende | Mange opplever ustabil internettforbindelse, selv med tekniske utbedringer som forsterkere. |
| Tragisk dårlig kundeservice | Lang ventetid på telefon, og manglende kompetanse hos kundebehandlerne. |
| Katastrofalt dårlig | Høye kostnader, lav hastighet, og generelt dårlig service. |
| Dårlig leverandør med mye surr | Lavere hastighet enn avtalt, og utfordringer med å få ønsket service. |
| Nekter å legge fiber | Mangel på tilbakemeldinger og lovnader som ikke blir fulgt opp. |
Kundene klager blant annet på ustabilitet, lav hastighet i forhold til det som er lovet, og dårlig kundeservice. Flere nevner også utfordringer med kommunikasjon og manglende oppfølging fra selskapets side.
Kundeservice
Vev Romerike tilbyr kundeservice via flere kanaler. Du kan kontakte dem via telefon på 63 85 47 00, sende en e-post til post@vevromerike.no, eller bruke deres Facebook-chat. Kundeservice er tilgjengelig på hverdager fra 09:00 til 21:00 og i helgene fra 10:00 til 15:00.
Selskapets nettside har også en omfattende seksjon for vanlige spørsmål, hvor du kan finne informasjon om alt fra internettproblemer til fakturahåndtering. Denne selvhjelpsdelen er nyttig for kunder som ønsker å finne løsninger raskt uten å måtte vente på assistanse fra kundeservice.
Konklusjon
Erfaringene med Vev Romerike bredbånd er blandede. Selv om selskapet tilbyr en rekke bredbåndspakker som dekker ulike behov, er det flere kunder som har uttrykt misnøye med både tjenestekvaliteten og kundeservicen. For de som vurderer å velge Vev Romerike som bredbåndsleverandør, kan det være lurt å undersøke alternativene nøye og vurdere om selskapet kan oppfylle dine spesifikke behov.
