Viken Fiber er en ledende leverandør av fibernett og Altibox sine tjenester på Østlandet i Norge. Selskapet fokuserer på å tilby høyhastighets internettløsninger til både privatpersoner og bedrifter, med mål om å bygge en robust infrastruktur for fremtidens behov.
Viken Fiber tilbyr en rekke tjenester og fordeler for kundene sine, inkludert:
- Superraskt Internett: Med lynraskt bredbånd gir Viken Fiber kundene muligheten til å strømme, spille, og laste ned med høy hastighet.
- Stabilitet: Viken Fiber legger vekt på å levere en stabil internettforbindelse som gir kundene frihet til å bruke nettet uten avbrudd.
- Bred dekning: Tjenestene er tilgjengelige i store deler av Østlandet, noe som gir mange kunder tilgang til fiberbredbånd.
- Kundeservice: Tilbyr døgnåpen kundeservice for å håndtere eventuelle problemer eller spørsmål fra kundene.
Se også: Beste bredbåndsleverandør i Norge.
Erfaringer med Viken Fiber
Basert på tilbakemeldinger fra Trustpilot, har kundene delt blandede erfaringer med Viken Fiber. Her er en oversikt over noen av anmeldelsene:
| Kundeanmeldelse | Opplevelse | Dato |
| Lasse | Fem uker uten internett og dårlig kundeservice. | august 2024 |
| Michael | Dårlig WiFi-signal og ansvarsfraskrivelse fra selskapet. | august 2024 |
| Rani | Urimelige høye priser og uholdbar nettverkskvalitet. | juli 2023 |
| Nils | Mangel på fakturaoversikt og dårlig håndtering av oppsigelsestid. | januar 2024 |
| Linda | Dårlig kundebehandling og feilaktig fakturering. | mai 2024 |
Basert på 13 anmeldelser på Trustpilot, har Viken Fiber en gjennomsnittlig vurdering på 2,0 av 5 stjerner.
De fleste kundene rapporterer om problemer med kundeservice, internettkvalitet, og prising. Bare 15 % av kundene har gitt 2 stjerner, mens de resterende 85 % har gitt 1 stjerne, noe som tyder på betydelig misnøye blant kundene.
Oppsummering
Viken Fiber er en viktig aktør i det norske fibermarkedet, men kundetilfredsheten ser ut til å variere mye. Det er klart at selskapet har utfordringer når det gjelder kundeservice og opprettholdelse av stabile nettverksforbindelser.
Dette kan være en viktig faktor for nye kunder å vurdere når de velger internettleverandør. Forbedringer i disse områdene kan bidra til å øke kundetilfredsheten og styrke Viken Fibers omdømme i markedet.
